Perguntas Frequentes (FAQ)
1) A MF Imports é confiável?
Sim. A MF Imports é uma empresa registrada no Brasil, com CNPJ 64.646.451/0001-83, atuando conforme a legislação vigente e o Código de Defesa do Consumidor.
2) Os produtos são originais?
Trabalhamos apenas com produtos originais e de procedência garantida. As descrições e imagens seguem as informações fornecidas pelos fabricantes e distribuidores.
3) Como faço para comprar no site?
Basta escolher o produto, adicionar ao carrinho, preencher seus dados e finalizar o pagamento. Após a confirmação, você receberá as atualizações por e-mail.
4) Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, conforme disponibilidade no checkout.
5) É seguro pagar no site?
Sim. Os pagamentos são processados por plataformas seguras e a MF Imports não armazena dados completos de cartão.
6) Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o endereço e a forma de envio escolhida. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.
7) Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.
8) O prazo começa quando?
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, não no momento da compra.
9) Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Após o envio, aplicam-se as regras de trocas e devoluções.
10) Como funciona a troca ou devolução?
Você pode solicitar troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando os prazos e condições legais.
11) Qual é o prazo para arrependimento da compra?
Para compras online, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
12) O que fazer se o produto vier com defeito?
Entre em contato pelo e-mail contato@mfimports.com informando o número do pedido e fotos do produto. Faremos a análise conforme o CDC.
13) Posso comprar sem criar cadastro?
Sim. Em alguns casos, é possível finalizar a compra como convidado, apenas informando os dados necessários para entrega e pagamento.
14) Meus dados estão protegidos?
Sim. Seus dados são tratados conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade, com medidas de segurança adequadas.
15) Como entro em contato com a MF Imports?
Você pode falar conosco pelo e-mail contato@mfimports.com ou pela página Contato do site.